Hace un tiempo comentábamos los modelos de negocio en los que el usuario no es el cliente final. La mayoría de negocios por internet, que basan sus ingresos en la publicidad. El usuario es parte fundamental en el negocio, pero no creo que sea cliente, ya que a pesar de “usar” (de ahí su nombre) el servicio, no paga por ello.

De hecho, en estos casos, el usuario no es más que un mero trabajador. Garantiza, en cierta forma, a la empresa que clickará en la publicidad o leerá el anuncio. El negocio no es otro que el de intercambiar servicios: leer publicidad (de forma semi-inconsciente) por el servicio específico de la empresa (buscar definiciones, jugar a juegos, etc.)

Luego, no es descabellado pensar que el usuario estaría dispuesto a realizar algún tipo de tarea similar a cambio de la satisfación de usar el servicio proporcionado por la empresa.
Este tipo de tarea puede generar un “output” extremadamente valioso si se diseña correctamente, porque literalmente pasas a tener miles de trabajadores gratis para ti. Aquí encontrareis una muestra extremadamente interesante de lo que estoy intentando explicar. Es una de las mejores ideas que he visto últimamente por internet.

1. Jesus Guerrero Says:
   January 11th, 2007 at 03:39

   Creo que esto depende del enfoque que desees darle. Se puede decir que los usuarios de un sitio web si son clientes finales, ya que son finalmente ellos quienes adquirirán un producto o servicio de los anunciantes del sitio. Finalmente el dueño del sitio Web es una especie de intermediario en la venta de productos y servicios de terceros.

2. pau Says:
   February 3rd, 2007 at 12:30

   En cierta forma sí, pero son clientes finales de otra empresa, no de la empresa de internet en cuestión.